AJet-те төрт тариф бар, әрі олар бойынша құқықтар багаж жиынтығынан да қатты ерекшеленеді. Basic пен EcoJet тарифтерінде қайтару мүлде жоқ — ұшудан бас тартқанда тек мемлекет қайтаруға міндетті алымдар мен салықтар қайтарылады. Flex-те қайтару ұстап қалумен мүмкін, Premium-да шарттар ең жұмсақ. Күнді ауыстыру алыммен барлық тарифте қолжетімді, бірақ ұшуға жақындаған сайын алым сомасы өседі.
| Тариф | Күнді өзгерту | Билетті қайтару | Жоспар бұзылса не істеу керек |
|---|---|---|---|
| Basic | алыммен | жоқ | AJet FLEX қызметін алдын ала алу немесе күнді алыммен ауыстыру |
| EcoJet | алыммен | жоқ | дәл сол: тарифте қайтару қарастырылмаған |
| Flex | алыммен | иә, ұстап қалумен | ақшаны қайтаруға болады, бір бөлігі ұсталады |
| Premium | тегін | иә, шарты жұмсақ | ең тыныш нұсқа, FLEX қызметі қосылып қойған |
Алымдардың нақты сомасын AJet динамикалық есептейді: олар бағытқа және ұшуға қанша уақыт қалғанда жүгінгеніңізге байланысты. Тасымалдаушыда жарияланған жалпы кесте жоқ — соманы ресімдеу кезінде көрсетеді.
AJet FLEX қызметі
Flex тарифімен шатастырмаңыз — бұл ұқсас атаумен аталатын әртүрлі нәрсе. AJet FLEX — Basic, EcoJet және Flex тарифтеріне қосымша алынатын ақылы опция (Premium-да ол қосылып қойған), ол билетті айыппұлсыз болдырмауға немесе өзгертуге құқық береді.
Болдырмау шарттары қаншалықты ерте жүгінгеніңізге байланысты:
— ұшуға 12 сағаттан көп қалғанда билет құны такстер мен қызметтің өз ақысын шегеріп қайтарылады;
— 12 сағаттан аз қалғанда тек әуежай алымдары қайтарылады.
Шектеулер: қызметті ұшуға тәулік қалғанға дейін, әр жолаушыға бөлек алуға болады; топтық брондауларға таралмайды; оның көмегімен жолаушының тегін өзгерту мүмкін емес; маршрут ауысқанда жаңа тариф қымбат болса, айырмасы қосымша төленеді.
Практикалық мәні: сапар сұрақ астында болса, «арзан Basic плюс AJet FLEX» байланысы кейде бірден қымбат қайтарымды тарифтен тиімді шығады. Есептеу нақты күндерде жасалады — кейде жай ғана Flex алған тиімдірек.
Қайтаруды қалай ресімдеу керек
1. Билет қайдан алынғанын табыңыз. Маршруттық түбіртегі бар хатты қараңыз: сатушы сонда көрсетілген. Дәл соған жүгіну керек.
2. Деректерді дайындаңыз. Брондау нөмірі (PNR), 204 бланкідегі билет нөмірі, жолаушының тегі және жүгіну себебі.
3. Мерзімге үлгеріңіз. Қайтаруға өтініш ұшуға дейін беріледі. Ұшудан кейін пайдаланылмаған билет қайтарымсыз тарифпен мүлде қайтарылмайды, ал қайтарымдымен — көбірек ұстап қалумен.
4. Есептелуін күтіңіз. Ақша төлеген картаға қайтарылады. Мерзімі банк пен агенттікке байланысты, әдетте бірнеше күннен бір айға дейін.
Рейсті әуе компаниясының өзі болдырмаса, тарифке қарамастан қайтаруға немесе тегін қайта брондауға құқығыңыз пайда болады. Бәрі бірдей билет сатушысы арқылы ресімделеді.
Ақша жиі жоғалатын жеке жағдайлар
Бір билеттің орнына екеу
Егер Анкара арқылы ұшу екі бөлек билетпен алынып, бірінші рейс кешіксе, екінші сегмент өтемсіз күйіп кетеді. Отырғызуға құқықты тек бірыңғай брондау береді — оның пайдасына басты дәлел осы.
Рейске келмеу
No-show сіз келмеген сегментті ғана емес, сол брондаудағы келесілердің бәрін, соның ішінде кері рейсті де жояды. Жоспар өзгерсе, билетті ұшуға дейін болдырмау керек, тіпті ол қайтарымсыз болса да: сонда кері сегментті сақтап қаласыз.
Тегіндегі қате
Жолаушы деректерін түзету — бөлек ақылы операция, әрі AJet FLEX оған таралмайды. Латын әрпімен жазылуын сатып алғаннан кейін бірден тексеріңіз: алғашқы сағаттарда агенттіктер қатені әдетте арзан немесе тегін түзетеді.
Сатып алар алдында тарифтерді салыстырыңыз
₸ теңгеФорма таңдалған күндерге әртүрлі тарифтің бағасын көрсетеді — қайтарымдыларын да. Basic пен Flex арасындағы айырма күнді өзгерту алымынан жиі аз болады.